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家具賣場想要產生更大的營銷效力如何聚焦?



家具賣場想要產生更大的營銷效力如何聚焦?

家具賣場的競爭已轉向創造客戶價值的變革時代,經營的本質就是創造顧客價值、合理成本、有效規模、具有人性關懷的贏利。因此,賣場的經營管理就必須刪繁就簡,從單一模式、單點突破的營銷思維定勢中解脫出來,運用體系化營銷,重新聚焦,將使賣場產生更大的營銷效力。

聚焦顧客滿意

賣場不僅出售家具,還要銷售家具文化,展示溫馨和情調。從顧客踏入商場到離開,每時每刻,每一個環節都要滲透優質滿意服務,讓門店成為滿足顧客心愿的地方。

聚焦客戶推薦系統

管理大師彼得·德魯克說:“企業的最終目的,在于創造客戶并留住他們”,能夠給企業帶來無限增值的東西只有顧客。財富=客戶總體人數×平均信任程度;客戶對你的信賴,就是永續的財富!建立客戶推薦系統,增加會員這是賣場基業常青,客源不斷地秘訣。

聚焦塑造品牌價值

品牌價值聚焦能提升家具附加值,讓顧客占便宜而不賣便宜。我們要從價值、形象、功能、情感、概念、故事等5個方面展開,重點突出產品的使用價值、情感價值、文化價值和收藏價值。特別是品牌故事能把品牌融入了顧客的生活。

 

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